Compra de remédio ainda não enviado e cobrança feita como beneficiária Double Empresa de Cobrança Ltda feita
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 13:29
ID: 224240351
Comprei duas cxs de remédio através do site Farma Menos e o pagamento caiu para a empresa Double Empresa de Cobrança Ltda.
Até agora não consta essa compra na farmácia,portanto estou sem o remédio e com um débito de R$305,90, na minha conta do banco.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:16
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Double Cobranças não realiza a venda de produtos, atuando apenas como intermediadora dos pagamentos.
Ainda assim, queremos ajudá-lo(a) a verificar o que ocorreu com sua transação. Para isso, pedimos a gentileza de nos encaminhar os dados do pagamento por um de nossos canais oficiais:
WhatsApp: *******
E-mail: *******
Assim que recebermos as informações, nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento e fará a checagem necessária para buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Double Cobranças
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 22:14
A empresa devolveu o valor imediatamente após eu ter enviado o comprovante de débito em minha conta. Segundo a empresa houve problemas com terceiros com os quais trabalhava e por isso a "[Editado pelo Reclame Aqui]" de algum cliente dela; que agora não mais o é.
Pediu desculpas e resolveu com o depósito em minha conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6