Dificuldade em sacar depósito da Unity Broker via Double
Resolvido
Guarujá - SP
11/08/2025 às 23:10
ID: 224296185
Efetuei um deposito na Unity Broker tendo a Double por intermediadora. Quero responsabiliza-la pois desde 04/04/2025 venho tentando sacar meu dinheiro por desistencia de participar do Copi trade de um tal Mago ai e ate hoje dia 11/08/2024 nada.
Gostaria de reaver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:14
Olá, boa tarde.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação. A Double Cobranças atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não tendo participação na gestão, promessa de ganhos ou operação das empresas que utilizam nossa plataforma.
Ressaltamos que não apoiamos nem temos vínculo com práticas que possam prejudicar consumidores e estamos à disposição para analisar o seu caso individualmente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de atendimento por um de nossos canais oficiais, informando os dados da transação, para que possamos verificar as informações e buscar a melhor solução:
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Nosso objetivo é apoiar você da melhor forma possível, e seu contato será tratado com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Double Cobranças
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 11:23
ok estarei entrando em contato.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 13:39
Atendimento simples rapido e objetivo sem enrolaçao, resolveram meu problema em menos de 1 hora. Gratidao pois eu ja nao tinha mais esperanças de reaver meu dinheiro.
Resolvido mais q resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10