Pagamento via QR Code não reconhecido e solicitação de estorno urgente
Respondida
Camaragibe - PE
12/08/2025 às 20:52
ID: 224385785
Fui fazer uma pagamento de cnpj, que jogou pra essa empresa no qr-code, isso foi dia 06/08/25. Quando fui conferir se constava o pagamento, pra minha surpresa não constava, gostaria do meu estorno com urgência, caso contrário irei tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:12
Olá, boa tarde.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação. A Double Cobranças atua como intermediadora de pagamentos e não é responsável pela geração ou baixa de tributos, mas estamos à disposição para auxiliar na análise do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de atendimento por um de nossos canais oficiais, para que possamos verificar todas as informações e buscar a melhor solução:
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Nosso objetivo é apoiar você da melhor forma possível. Assim que recebermos seu contato, daremos prioridade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Double Cobranças