Double H

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2025 às 14:08

ID: 234737207

Realizei a inscrição para o curso Prescrição de exercício físico para gestantes que aconteceria presencialmente na academia Inner - Aclimação sob responsabilidade da Double H no dia 06/12/2025. Confirmei com a equipe da Double H as informações de data e hora na Quarta-feira que antecedia o curso e até aquele momento mostraram-se muito solícitos.
Como foi autônoma, precisei me programar, o que implicou em cancelar a minha agenda de atendimentos para realizar o curso que achei que seria um bom investimento no meu crescimento acadêmico.
Ao me deslocar para o local do curso, em um percurso de mais de uma hora, encontrei a academia prestes a fechar. Questionei sobre o curso que seria ministrado lá e a responsável do local, *****, me informou que o curso havia sido cancelado na Quarta-feira, o mesmo dia em que eu confirmei com a equipe da Double H.
Tentei contato via WhatsApp e Instagram para entender o que havia acontecido. Após esse transtorno, a *****, responsável pela Double H, entrou em contato comigo via telefone se desculpando do ocorrido e solicitando a minha chave pix para realizar o reembolso, neste momento também me ofertou uma bolsa de estudo integral no curso que será ministrado em Janeiro/26 Natação para bebês. Após desligar a ligação, solicitei que formalizasse as informações via mensagem e enviasse o comprovante de reembolso, neste momento não obtive mais resposta da empresa.
Na semana seguinte, solicitei novamente e a resposta que obtive foi que será feito via cartão de crédito, entretanto sem comprovação.
Escrevo essa reclamação para que outras pessoas não se sintam [Editado pelo Reclame Aqui] como estou me sentindo agora. Tive um prejuízo financeiro importante pois não pude trabalhar no dia em que seria ministrado o curso, perdi tempo de deslocamento e atividades que poderiam ter sido realizadas neste dia, e a empresa seguiu com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Sigo aguardando o retorno.