[Editado pelo Reclame Aqui] entre a platataforma e um suposto Robo de jogos
Em réplica
Rio Grande - RS
06/02/2024 às 18:04
ID: 182081149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal Boa Tarde
Realizei a compra de dois produtos nesses ultimos dias e infelizmente trata se um [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito bem feito por sinal onde existe um Robo e uma plataforma de jogos.. O [Editado pelo Reclame Aqui] bota a culpa na plataforma toda a vez que ocorre um problema de funcionamento.. Mas ambos sistemas operam juntos lesando todos os compradores.. Estou realizando a reclamação pois no fim me causauram problemas.. No final da historia investi R$*******,00 no suposto robo vcs mais R100,00 na plataforma e no fim estou sem acesso ao Robo e também da plataforna que diz que a senha esta incorreta. No fim tudo é o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]
Solicito por meio deste o extorno das compras que realizei e também denunciar o [Editado pelo Reclame Aqui] para que outros usuarios nao caiam na mesma furada
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 09:16
Prezado(a),
Nós não temos quaisquer produtos, sites, aplicativos, programas, serviços etc, além da https://*******
A Double Vegas, oferece acesso gratuito aos jogos disponíveis na plataforma. No entanto, para a realização de apostas, é necessário a inserção de saldo e este será debitado pelas apostas feitas pelo usuário.
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Estes serviços não estão relacionados à Double Vegas e, apesar das tentativas, não temos como influenciá-los diretamente. No entanto, podemos atuar internamente e, como exposto em nossos Termos de Uso, a utilização de qualquer um desses sistemas pode levar a suspensão e o banimento da conta do usuário.
Atenciosamente,
Equipe Double Vegas
Réplica do consumidor
12/02/2024 às 13:51
Percebendo a maneira que o [Editado pelo Reclame Aqui] se desenvolve a resposta se torna quase que obvia... vocês sao tao falcatrua que nem a imitação do jogo do tigrinho vocês fazem direito... ou devolvem os R$******* que investi ou vai ficar a reclamação aqui para que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]....