Fiz um depoimento de 50,00
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/01/2024 às 22:20
ID: 181622419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de 50,00 ganhei ******* e não consigo realizar o saque diz que meu CPF não tem cadrastro puro [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2024 às 11:23
Olá Jucelia, espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha passado, afinal, sempre desejamos a melhor experiência para nossos clientes.
Segundo consta em nosso sistema, sua conta de usuário realmente não possuía, dentre as informações de cadastro, o seu CPF registrado. No entanto, essa não é mais uma preocupação! Com base nas informações aqui disponibilizadas, registramos seu CPF nas suas informações de cadastro.
Na nossa busca contínua pela excelência no atendimento ao cliente, levamos muito a sério a resolução de problemas e estamos constantemente aprimorando nossos sistemas e processos. Valorizamos sua confiança em nossa empresa e lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Equipe Double Vegas
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 09:57
Pois então devolvam meu dinheiro e ficará tudo resolvido