Atraso Excessivo na Entrega de Sofá Reformado - Manu Móveis e Estofados

Edson / Tiffany , Bom dia , o Sofá de 3 Lugares foi reformado para o Couro Sintético , porém , como o sofá já tem mas de 30 anos , não é só reforma , torna se praticamente uma restauração, no fim do Ano quando fomos o serviço , o seu esposo Sr Edson , foi extremamente grosseiro e desrespeitoso com o a gente aqui da empresa , eu pedi pra fazer o reembolso do valor e devolver o sofá , mas sua esposa Super Educada , pediu desculpas pelo ocorrido e disse que aguardaria , e pediu pra trocar pra tecido , fiz a reforma do sofá de 2 lugares e vamos retirar o sofá de 3 lugares em Novembro e trocar pra tecido também , tivemos uma série de imprevistos , costureira ficou doente , e como disse não é um sofá , simples é praticamente uma restauração, mas vamos resolver , como expliquei não adianta retirar o sofá de imediato e ficar parado , mas no dia 3 de Novembro, vamos retirar o de 3 lugares e até o final de Novembro, entrego ..


Att
Douglas Caetano de Castro
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Manu Móveis e Estofados
Estrada Galvão Bueno ******* Jd Represa São Bernardo do campo SP
CEP 09842080

Em nenhum um momento a empresa ofereceu devolver o valor pago .
O produto era para ser entregue com o prazo de 40 dias corridos após pagamento do serviço solicitado ou seja a entrega deveria ser realizada no dia 15 de dezembro de ******* ou seja antes do natal , e quando foi entregue apenas uma unidade do produto estava rasgado , com material de baixa qualidade,sem a troca das espumas conforme combinado faltando a outra unidade,causando um desconforto,constrangimento e prejuízo pois precisávamos da entrega total do serviço solicitado na data combinada , infelizmente esse foi o motivo da rispidez em dezembro de ******* .

Em novembro de ******* data que a empresa se propõe a retirar o produto fará um ano desde de o pagamento ,sendo assim foram mais de dez meses de tentativas frustadas de acordo.