DOUGLAS CAETANO DE CASTRO

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São Bernardo do Campo - SP

22/06/2024 às 08:34

ID: 191359399

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Entrei em contato com o Douglas através de sua empresa "Manu Movéis Estofados" acreditando ser um profissional idôneo. Até porque, ele foi marido e é pai dos filhos da minha colega de faculdade. E se apresentava uma pessoa acima de qualquer suspeita.
Pois bem, no dia 01 de maio de *******, ele foi até minha antiga residência com um ajudante (primo dessa minha colega e ajudante dele). Pediu para que eu pagasse um sinal de R$ *******,00 via Pix desse tal ajudante. E levou meu sofá preto de 5 lugares em L para preencher com espuma D28 e mudar o tecido.
Nesse momento inicial ele se demonstrou muito prestativo, respondia as mensagens rápido, e estava disponível para tirar qualquer tipo de dúvida. Inclusive, depois de me mudar para o apartamento, perguntei se ele também fazia rack, pois minha sala está sem moveis. E ele me informou que sim e me enviou o catálogo. Porém, não fechamos este.
No dia 01/06/24 seria a data de entrega só meu sofá reformado, a mesa de 4 lugares com as cadeiras e a cama box. Ele simplesmente não apareceu e nem me deu uma satisfação. No dia 02, eu entrei em contato para perguntar sobre o ocorrido. Ele informou que meu pedido tinha atrasado, mas que no dia 08/06 seria entregue. E assim ficou combinado.
Dia 08 chegou, ele não apareceu, entrei em contato novamente para verificar o que tinha ocorrido e ele não atendeu e nem respondeu as mensagens no whatsapp. Foi reaparecer dia 12/06 depois de muita insistência da minha parte. Nesse dia então ele disse que o estava de mudança para o Jd. Laura - SBC. Pois o galpão no Bairro Represa havia tido infiltração, que perdeu umas chapas e estruturas. Mas prometeu que me entregaria o box e a mesa com as cadeiras. Mas que o sofá seria entregue com o prazo de mais 15 dias. Ele ofereceu um sofá de dois lugares. Sendo que o meu é de 5 lugares em L. E a partir daí sumiu novamente.
Hoje é dia 22/06/24 e o Douglas deixou de responder mensagens e atrasa TODOS os prazos combinados, sem dar muita satisfação sobre ou resolver o problema. Logo, estou oficializando minha reclamação aqui com o objetivo de conseguir meu sofá e meu dinheiro de volta.