Não dá retorno e está demorando mais que o dobro do praz.

Question

Se você não quer ficar com dor na coluna por ficar MESES sem o seu sofá, procure outro fornecedor.

Contratei o serviço de reforma completa do meu sofá no dia 26/01/*******, onde fui atendido pelo proprietário da empresa, Douglas Caetano de Castro. Nesta ocasião, ele retirou o meu sofá com a promessa e o acordo de entregar em até 35 dias corridos, e com o pagamento de um sinal proporcional a metade do valor total do serviço, ficando o restante do pagamento e a entrega do sofá reformato até o dia 02/03/*******.
No dia 06/03/******* o Douglas avisou via whatsapp que estava atrasado com a entrega, e que precisava alterar a data pra o dia 16/03/*******, dei o meu de acordo para essa nova data. No dia 15/03/******* o mesmo avisou que novamente precisaria adiar a entrega e que só poderia a fazer no dia 30/03, e eu disse que não estava mais de acordo com este atraso, pois estava atrapalhando a rotina da minha casa. A partir deste último contato, o fornecedor evita responder, e sempre que o faz, é por áudio com informações aleatórias justificando o atraso mas sem dar datas factíveis, e desde o dia 26 de março estou sem nenhum retorno e o fornecedor que também não atende minhas ligações. Nos registros do meu celular, existem mais de 70 ligações que fiz e não fui atendido. Hoje o fornecedor está com um atraso de 37 dias(72 dias totais), mais que o dobro do acordado inicialmente. Total falta de respeito e ética.

Accepted Answer

Boa Tarde !

O Sofá foi entregue e feito a reforma , devido ao atraso , a diferença da contra entrega não foi cobrado , o cliente mesmo comprou o tecido , de uma nova cor , devido ao material escolhido nao ter previsaõ de chegada na loja , e devido a isso foi o principal motivo do atraso , mas estou arrendando a parte de reforma e procurando alternativas , realmente tivemos varios problemas de divisão de sociedade , bloqueio de contas , mudança de galpão , mas estamos arrendando a parte da reforma e com prazo de 60 dias ate a normalizaçao de todos os pedidos , e com foco principal no Togo nosso carro Chefe , o Engracado e que a Etica e Respeito so funciona de um lado , poderia ao menos ter confirmado o recebimento do Sofa , mas enfim , Bora Trabalhar , que tem muito servico a ser feito

Att
Douglas Caetano
Manu Moveis
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Não dá retorno e está demorando mais que o dobro do praz.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor