não recebi mercadoria

Question

Em 08/******* o Douglas veio ate minha casa e fez o pedido para um sofá sobre medida, ele conversa bem porém não tem palavra. pediu 45 dias para entrega e quando estava se aproximando a data, simplesmente deixou de responder as msg, agora estou numa luta para que a maquina do cartão de credito de devolva o valor. Caso não consigo moverei um processo contra o Douglas e o banco.
Ele continua postando a todo vapor para que mais pessoas caiam, assim ele fatura.