SOFÁ NÃO ENTREGUE - NÃO COMPREM NA MANU ESTOFADOS!!!

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
08/01/2024 às 16:35
ID: 179964721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, dia 01/08 fiz a compra de um sofá com o Douglas que aparentemente era "AMIGO" do meu esposo, com prazo de entrega de 60 dias corridos, realizamos a compra e paguei o valor de R$ 2.*******,00 poucos dias após a compra, fora as outras coisas que ele retirou no dia da compra para abater do valor total do sofá. (sofá retrátil e duas poltronas)
Ele pediu que pagássemos o valor total o quanto antes para poder comprar o material e produzir o sofá.
No dia 01/10 começou as primeiras desculpas que ele havia caído como laranja e que as contas haviam sido bloqueadas pelo banco.
Ele nos pediu mais um prazo e concedemos, para ele conseguir comprar as espumas e cada vez que o estourava de 20 a 30 dias estourava ele inventava uma desculpa nova, cada vez uma quantidade diferente de clientes que ele dizia estarem na mesma situação que eu e que estava fazendo todo o possível para conseguir levantar o dinheiro.
O ultimo prazo estimado por ele era dia 23/12/******* e óbvio que ele não cumpriu com o combinado, disse que está devendo R$ 1.*******,00 para o tapeçeiro e que sem pagar ele não irá terminar meu sofá e de todos os sabe la quantos clientes que caíram no mesmo golp3 que eu. Ofereceu para devolver o valor pago sendo que ele não tem R$ 1.*******,00 para pagar o próprio tapeçeiro, sem falar no sofá que ele retirou, ele desmontou e deve estar largado, destruído e sujo.
Douglas espero que receba essa reclamação e que saiba que se você queimou o dinheiro, gastou em restaurantes de costela em Mairiporã ou fez sabe lá Deus o que não me interessa!!!!
EU QUERO O MEU SOFÁ, JÁ TE FALEI E VOU FALAR DE NOVO DA O SEU JEITO!!!!
Me bloquear no seu instagran para que eu não faça comentários negativos (porém verdadeiros) alertando seus futuros possíveis clientes não vai me impedir de alerta-los.
*APRENDA A SER HOMEM PARA RESOLVER O PROBLEMA ASSIM COMO VOCÊ FOI QUANDO ENTROU NA MINHA CASA PARA OFERECER O SEU PRODUTO!!!*
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 20:42
Boa Noite !
Seu Sofá Está na Linha de Produção , e havia informado que seria entregue no final de Janeiro , Fim sim o Negocio Bom de amizade , com desconto de sofá Velho e Usado que Ninguem Faz , Mas Faço Questão de Devolver o valor Pago e os Sofás Usados conforme está na Nota , A Nossa Empresa é Seria e tem 4 homens que trabalha aqui e foi Solicitada apenas um Prazo , mas enfim Cliente que não Sabe Valorizar um Serviço , tem que Continuar é com Sofá Lixo dentro de Casa mesmo , estamos trabalhando e entregando produtos diariamente a clientes Sim , que são no Mínimo Educados , Nossos Produtos não são pra qualquer um Não ! Me manda o Pix no WhatsApp e na Semana estamos devolvendo os sofás velhos que estão no Depósito ...
Qualquer dúvida chama no WhatsApp
*******
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 20:53
Boa Noite Douglas eu comprei o sofá e eu quero que o sofá seja entregue, eu não aceito a devolução do valor. Eu comprei o sofá e eu quero o sofá!!
Se o sofá que você mesmo fabricou está velho deve ter ficado velho porque ficou largado e jogado no seu depósito porque ele estava em perfeitas condições quando você retirou ele aqui de casa.
aguardo o sofá com esse novo prazo de final de janeiro e vamos ver se vc vai realmente entregar e tenha mais respeito em falar comigo, porque não sou nada sua!
Se vc fosse um profissional tão bom quanto se diz não teria tantas reclamações sem retorno e sem solução.
Réplica da empresa
08/01/2024 às 23:43
Boa Noite ! Estamos Falando de Negócios e Faço de Questão de não fazer o sofá , aí devido as calúnias que disse , lê o Pedido ...2.*******,00 nao Paga Nem o Material usado , eu expliquei a situação pedi um prazo e ainda tem que pedir pra outros clientes não Comprar ? O Seu eu faço Questão de Não Fazer , eu tenho que Cliente com Empatia e dão valor ao meu Trabalho, Amanhã estou fazendo o PiX de 50 % do Valor do Sinal e 15 dias o Restante , Meu produto não é [Editado pelo Reclame Aqui] e dou valor a Minha Equipe que Trabalha, pode acompanhar , estamos entregando Serviços diariamente a clientes que compraram e estão recebendo seus produtos , não estou te pedindo favor não eu conheço a qualidade do meu Produto, eu havia feito negócio devido ao seu esposo sempre ter nos respeitado e agindo correto conosco , mas so me confirma o Horário pra devolução dos produtos usados que estão no depósito e me Confirma o PiX no WhatsApp ou por aqui se preferir, aprenda a dar Valor no trabalho dos outros , ou Faça Você Mesmo , antes de sair falando [Editado pelo Reclame Aqui] sem Saber , por trás de toda empresa tem famílias que trabalham e eu valorizo cada minuto dos meus funcionários, havia sido acordado com seu esposo pra entrega no fim de Janeiro , mas se vcs não conversam entre sim , eu. Não tenho muito o que fazer o trabalho , tenho vários clientes que estão na espera do prazo de entrega e estou trabalhando pra isso , Nosso Produto não é pra Quem Quer ! É pra quem Merece Ter , Entenda um prestador de Serviço não pedi favor , é Combinado se não está de acordo é Cancelado e vida que Segue !!
Tem Vários Sites por aí
Mobly , Madeira Madeira , Casas Bahia entre Outros
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 07:14
Então deixa eu ver se eu entendi, vc prometeu entregar o sofá em 01/10/******* estamos em 09/01/******* e quem não presta sou eu? quem não é digna do seu sofá sou eu?? o cliente???
Que bom que aqui todos podem ver como vc trata seus clientes, sendo assim vão tirar as próprias conclusões antes de comprar com vc.
Achei engraçado vc falar que vai devolver 50% do valor amanhã sendo que em 2 meses não teve R$ 1.*******,00 pra pagar o seu próprio tapeceiro.
Mas enfim vc já mandou um áudio pro meu esposo falando que vai pagar durante o mês.. Pode fazer o pix pro Fabio é número do celular dele.
Espero que aprenda o que é profissionalismo..
Réplica da empresa
09/01/2024 às 17:02
Boa Tarde , Foi acordado com Seu Esposo o extorno do valor , e o sofa antigo esta embalado da mesma forma que foi retirado , fica no deposito embalado nao contem avaria alguma , foi um negocio feito , foi o que foi informado , problema todo empresa tem , o seu estava em produção e estava acordado pro fim do mes , mas diante dos fatos , faco questão de extornar o valor e devolver os sofas velhos que nao sao uteis e nao tem valor nenhum , nosso trabalho e por indicação e se preferir acompanhar os status diariamente , tem entrega pra cliente que alem de tudo tem muita educação , entenda , nosso produto , não é pra quem merece ter , eu não peco favor a ninguém , e so estamos trabalhando com indicação .. conforme foi acordado sera feito o reembolso e precisar da indicação tem algumas lojas acima que se enquadram no seu perfil ..
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 11:13
Bom dia.. Mais uma vez o prazo informado para extorno não foi cumprido!
Primeiro prazo informado dia 09/01.
Segundo prazo informado dia 16/01.
Douglas por favor me poupe dessa ladainha de Meu sofá é pra quem merece e blá blá blá do meu perfil. Eu estou pouco me importando pro que você pensa de mim, você nem me conhece!
Eu não quero mais nada de você além do meu dinheiro e gostaria que cumprisse com o combinado já que enche a boca pra falar que é um profissional muito sério. Não entendo o motivo da demora, pois como você disse você tem ótimos clientes e realiza as entregas todos os dias, o seu fluxo de caixa deve ser muito bom!!
Estou aguardando o pix ou vou tomar outras providências além do reclame aqui.
Apenas faça o pix para encerramos esse assunto!!!
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 09:56
Bom dia,
Estou aguardando um novo prazo para o pagamento dos valores conforme acordado. Um prazo que você cumpra de preferência.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 10:15
Bom dia, gostaria de mais uma vez ALERTAR aos futuros clientes que tenham muito cuidado e atenção com quem vocês fazem negócios, estamos a 3 meses aguardando o estorno de R$ 2.*******,00 do valor pago pelo sofá que foi comprado no dia 01 de agosto de ******* + os R$ R$ 1.*******,00 das mercadoria que foram retiradas para abater o valor do sofá que segundo o Douglas proprietário da Manu Estofados, não poderão ser devolvidas, pois não se encontram no mesmo estado que foram retiradas.
Quero ressaltar também que a mais de 1 mês estamos mandando mensagens para ele, cobrando uma posição de quando será feito o estorno, já que após diversas promessas o último prazo era dia 16/02 e agora ele simplesmente não tem mais previsão, não nos responde mais, e ele continua entregando diversos sofás porque mesmo me bloqueando nas redes sociais para me impedir de alertar os clientes, eu consigo ver tudo o que você tem publicado. Vou começar a chamar cliente por cliente que demonstrar interesse nas suas mercadorias para contar um pouco do que eu tenho passado com você.
Tenha um ótimo dia!