Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/01/2023 às 10:29

ID: 157589267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fica a dica, se vocês comprar um sistema desta empresa, após um tempo vai parar de funcionar, e eles não irão ativar o sistema novamente, e vocês vão ficar na mão.

NÃO COMPRE NADA DESTE RAPAZ.

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 15:23

Boa tarde Bruno!

Este é um mecanismo que temos no sistema contra [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos arquivos e contra falsificações, caso não tenha sido nenhuma destas situações, peço que envie o arquivo para nosso e-mail relatando o problema, para que possamos lhe prestar todo o suporte necessário.

Prezamos muito pela qualidade, transparência e acima de tudo segurança dos sistemas e informações dos nossos clientes.

Ficamos a disposição.

Abs

Réplica do consumidor

19/01/2023 às 21:56

Vocês não prezam por nada, ja cansei de chamar vocês no whatsapp, inclusive mandar emails, você nunca dá suporte.

Réplica da empresa

20/01/2023 às 07:19

Bruno,

Estou a disposição para lhe atender, por isso reforço o pedido para que nos envie seu arquivo no e-mail na qual fez a compra, para que assim possamos analisar o motivo deste bloqueio e você volte a usar o arquivo sem problemas.

Réplica do consumidor

21/01/2023 às 10:02

Enviado.

Réplica do consumidor

29/01/2023 às 13:36

JÁ VAI FAZER 10 DIAS QUE ENVIEI, NADA AINDA!

Réplica do consumidor

28/06/2023 às 08:43

Até hoje 6 meses depois, NADA! não compre nada deste rapaz, é dor de cabeça na certa!

Réplica da empresa

28/06/2023 às 18:05

Bruno, pode nos passar um contato para te ligarmos e entender o que pode estar ocorrendo para não receber o arquivo, pois você nos acionou em Janeiro, fizemos o envio e agora após 6 meses você retornou.

Estamos a disposição para lhe dar o suporte necessário, mas precisamos que nos acione nos canais para podermos te ajudar.

*******

Réplica do consumidor

03/08/2023 às 08:39

Ainda não resolveu, a planilha está do mesmo jeito.

Réplica do consumidor

25/08/2023 às 08:29

Nada!

Réplica da empresa

04/09/2023 às 07:03

Bruno, bom dia!

Fizemos novamente o envio do arquivo para seu e-mail, infelizmente o reclame aqui não permite postar fotos quando é a empresa que responde, mas fizemos o envio para seu e-mail.

Conforme mencionado nas respostas anteriores, não recebemos nenhum contato seu em nossos canais, no ******* e no whatsapp desde Janeiro.

Estamos totalmente a disposição e pedimos que entre em contato conosco nestes canais para que possamos te ajudar.

Pelo telefone aqui do reclame aqui te acionamos tambérm, caso o telefone esteja desatualizado pedimos que nos envie seu contato.

Novamente, reforçamos que estamos a disposição!

Consideração final do consumidor

12/09/2023 às 09:42

Mais de um amo depois, resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1