Negociação
Em réplica
Guarulhos - SP
21/01/2025 às 09:30
ID: 207789541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Tenho uma dívida com vocês na qual paguei uma entrada de 1.******* + 1 parcela de *******,00 reais.
Tive que fazer uma cirurgia nesse meio tempo e fiquei desempragado, não conseguindo dar continuidade nas demais parcelas.
Não posso ter restrições no nome devido meu financiamento com a Caixa Econômica Federal.
Quero ver uma nova situação de negociação da dívida se forma que eu consiga continuar pagando o acordo com vocês.
Quero pagar e você quer receber, então preciso de uma proposta pra liquidar o restante que ficou faltando
De uma dívida de 4.*******,00 eu já paguei 1.*******,00.
O que podemos fazer ?
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 10:00
Olá Luan, bom dia.
Recebemos seu comunicado pelo whatsapp em 21/01/*******. O Dpto. financeiro irá contata-lo afim de propor um acordo para quitação do débito. Peço que aguarde até 48h para contatá-lo.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 20:14
Estou aguardando desde o dia 21. e ninguém entrou em contato comigo ainda. Preciso que vocês da Douglas Imóveis me ajude com o acordo. Eu estou correndo atrás mas vocês não ajudam da parte de vocês.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 07:49
AInda estou. aguardando a formalização do acordo para concluir o pagamento.
Me pediram para aguardar que o financeiro iria falar comigo mas ate o momento nada.