Instrutor sem ética: falou mal de colega e desprezou curso de outro profissional

Question

Comprei um curso do Instituição *****, online e no primeiro dia, antes das câmeras iniciarem a gravação , disse mais ou menos assim: preciso desabafar , foi na cidade ao lado, e o próprio o instrutor falou mal de um colega de cidade vizinha, menosprezou o curso/workshop do outro profissional (disse que foi demorado, "não entrega", criticou como as pessoas fazem) Como isso feriu sua expectativa de um professor que ensina "a ser"- Que falta humildade e ética nessa conduta
Liguei para o Irmão e ele disse assim então vc não tem reembolso, está escrito no contrato. Preciso de um providência para ressarci e reembolsar o que investi esse curso