DMTEC SOLAR

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São Paulo - SP

05/09/2026 às 11:56

ID: 258294059

DESCASO TOTAL: Pegam seu dinheiro, não instalam, querem devolver em 20 VEZES e os e-mails não funcionam! FUJAM!

Fechei um contrato de R$ 14.200,00 com a DMTEC SOLAR no dia 23/02/2026 para a instalação de um sistema de energia solar na minha residência com pagamento praticamente a vista.

O prazo máximo para a instalação era de 90 dias, que se encerrava no dia 23/05 mas a empresa simplesmente não cumpriu. Demonstrando boa-fé, aceitei assinar um "Termo de Acordo" no dia 02/07/2026, onde a DMTEC confessava o atraso e pedia um novo prazo até 26/08/2026 para concluir o serviço.

Nesse mesmo documento, eles se comprometeram a pagar minhas contas de energia elétrica que viessem após o prazo original vencido, para cobrir meu prejuízo.

O resultado? Chegou a nova data e eles novamente NÃO INSTALARAM o sistema e NÃO PAGARAM as contas de luz que prometeram pagar.

Diante da quebra total de confiança, exigi o cancelamento e a devolução do meu dinheiro com a multa de 10% prevista em contrato. Para a minha total indignação, a empresa me propondo devolver o meu dinheiro parcelado em 20 VEZES, alegando problemas de "adequação de fluxo de caixa".

Como se a situação já não fosse absurda o bastante, ao tentar formalizar minha recusa extrajudicialmente, descobri que NEM OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO funcionam!

Os e-mails oficiais que a própria empresa colocou nos contratos e acordos (como *****, ***** e o do próprio gerente geral) simplesmente não recebem mensagens. É uma total falta de infraestrutura, amadorismo e desrespeito com o consumidor.

Ou seja: a DMTEC pega o seu dinheiro à vista, não entrega o produto, usa o seu capital, se esconde atrás de e-mails inválidos, e depois quer te devolver como se fosse um financiamento de quase 2 anos! Isso é um absurdo, uma retenção indevida do meu dinheiro e uma ofensa ao Código de Defesa do Consumidor.

Não aceito essa proposta abusiva e já tomei todas as medidas cabíveis. Já abri um processo no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) de Sumaré exigindo a devolução à vista, multas e danos morais. Também já acionei o Procon e denunciei o caso à Patrulha do Consumidor da TV Record.

Deixo este alerta para quem está pesquisando empresas de energia solar: NÃO FECHEM NEGÓCIO COM A DMTEC SOLAR.

Eles não cumprem prazos, não cumprem acordos assinados, fogem do contato fornecendo e-mails que não funcionam e, quando você pede seu dinheiro de volta, tentam te impor um parcelamento ridículo de 20 meses. Procurem empresas sérias!