Empresa de energia solar DMTEC não finaliza instalação após 7 meses e se recusa a reembolsar.
Não respondida
Sorocaba - SP
22/07/2026 às 19:53
ID: 254601465
Em Janeiro de 2026 meu esposo contratou uma empresa de energia solar, dmtec o nome da empresa com promessa de fazer a instalação da energia solar até 90 dias . Até aí tudo bem, a gente aceitou e compramos e pagamos o valor quase a vista, no valor de $10.400 dez mil e quatrocentos reais.
Pago metade no pix e mais 2 vezes no cartão.
Passando esse prazo de 90 dias eles nao cumpriram o prometido,com ligação e mensagens que a gente mandava pra eles, e que vieram e fizeram a instalação do conversor somente pela metade.
Passaram-se alguns meses, e novamente a gente ligando pra eles ,que vieram e colocaram a penas os trilhos no telhado.
Faltando as placas, que são o total de 6.
Eles alegam que tiveram um problema com o fornecedor e que pede desculpas pelo transtorno,que alguns clientes tmb estão aguardando.
Tudo isso fazem exatamente 7 meses e nada de finalizar o nosso projeto
A gente manda mensagem e nao temos mais retorno.
Ja fomos na loja pessoalmente pra tentar o reembolso mas nao resolveram. Eles ainda continuam vendendo e dando o prazo de até 90 dias.