Empresa DMTEC Solar não realizou instalação de projeto fotovoltaico e oferece reembolso parcelado em 20x.
Respondida
Salto de Pirapora - SP
26/08/2026 às 19:48
ID: 257483125
Comprei um projeto de energia fotovoltaica da empresa DMTEC solar em dezembro de 2025 que foi pago em três parcelas 50%do valor de entrada e mais duas parcelas que já foram pagas porém venceu o prazo para instalação e a empresa não o fez e já se passaram mais de 90 dias em atraso.
Ao solicitar o reembolso do valor pago essa empresa sugeriu pagar esse varo em 20x .
Sem contar a dificuldade de entrar em contato com a mesma .
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:19
Sr. Roberto, entendemos sua indignação e compreendemos que o período de espera causou certa desconfiança e quebra de expectativa; porém, dada as circunstâncias explicadas via nossos canais de comunicação, fomos compelidos a estender o prazo de entrega dos materiais em virtude das tratativas de solução ainda estarem em andamento; seguimos trabalhando na conclusão de sua situação e traremos providências necessárias dentro das próximas semanas, apresentando novos esclarecimentos diretamente ao senhor por meios dos canais de atendimentos.
Novamente, nos dispomos a atendê-lo para quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou considerações que possam surgir a partir das informações apresentadas, bem como para dar continuidade à tratativa conforme a decisão que venha a ser tomada. Esperamos que seja possível avançarmos de maneira satisfatória e agradecemos por compartilhar sua posição, todos os pontos serão devidamente considerados na condução do seu caso.