Livro não entregue e código de rastreamento inexistente

Resolvido
Caieiras - SP
24/10/2025 às 22:23
ID: 230211149
Comprei um livro do autor Douglas Rodrigues e não foi entregue pelo correio. Ele me passou um código de rastreamento que não existe!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 19:34
Olá.
O pedido foi devidamente postado e acompanhado pelo código de rastreamento *****, que é válido e consta no sistema oficial dos Correios.
Conforme o próprio rastreamento, a encomenda foi entregue em 28/10, apenas quatro dias após a abertura desta reclamação, não havendo qualquer registro de extravio ou falha na entrega.
Ressaltamos que, em alguns casos, o rastreio pode levar algumas horas ou dias para aparecer no sistema após a postagem, o que não significa inexistência do código.
O pedido foi entregue com sucesso e o caso encontra-se totalmente resolvido.
Atenciosamente,
Equipe responsável
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:18
Sem comentários.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7