Livro não entregue e código de rastreamento inexistente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

24/10/2025 às 22:23

ID: 230211149

Comprei um livro do autor Douglas Rodrigues e não foi entregue pelo correio. Ele me passou um código de rastreamento que não existe!

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2026 às 19:34

Olá.

O pedido foi devidamente postado e acompanhado pelo código de rastreamento *****, que é válido e consta no sistema oficial dos Correios.

Conforme o próprio rastreamento, a encomenda foi entregue em 28/10, apenas quatro dias após a abertura desta reclamação, não havendo qualquer registro de extravio ou falha na entrega.

Ressaltamos que, em alguns casos, o rastreio pode levar algumas horas ou dias para aparecer no sistema após a postagem, o que não significa inexistência do código.

O pedido foi entregue com sucesso e o caso encontra-se totalmente resolvido.

Atenciosamente,
Equipe responsável

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 13:18

Sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7