Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

09/08/2023 às 16:08

ID: 169834871

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No dia 31/07/******* entrei em contato com o Representante de vendas Rafael Santos - Matrícula 6389251 da empresa Razão Social: Douglas Vidal Fonseca, Nome Fantasia: DFTEL, CNPJ 36.*******.*******/*******95, onde solicitei um empréstimo no valor de R$10.*******,00 parcelados em 12X conforme proposta apresentada via Whatsapp sendo solicitados os seguintes dados para aceite de proposta Nome Completo, CPF, RG, Data de Nascimento, Nome da Mãe, Restrições, E-mail, Telefone, Profissão, Renda, Endereço, Valor solicitado, Motivo do empréstimo e Quantidade de parcela, informações passadas ao representante para análise da proposta, no mesmo dia tive a aprovação do crédito onde foram enviadas as informações dos meus documentos via JPGE anexadas via whatsapp sendo necessário para formatação do contrato e também sendo taxado em R$*******,00 solicitado do ICMS e IOF pagos no mesmo dia onde fiquei aguardando o retorno do representante. No dia 01/08/******* o Sr. Rafael entrou em contato informando que o contrato ainda não tinha sido realizado devido a taxa do Bacem ter sido atualizada tendo a diferença em R$*******,00 a serem pagos, realizado o pagamento. No dia 02/08/******* o representante me enviou o contrato formalizado pela Empresa RY Assessoria, Consultoria EIRELI, CNPJ 28.*******.*******/*******23 tendo mais uma taxa de seguro no valor de R$*******,00 onde não realizei o aceite devido a taxação e caso não realizasse o pagamento pagaria outra taxa de cancelamento no valor de R$*******,00. O responsável da empresa Douglas entrou em contato informando um acordo no valor de R$*******,00 para aceite e assinatura da proposta para seguir com o contrato, feito isso não tive o devido pagamento do empréstimo e sem nenhum esclarecimento da empresa em questão.

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Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 10:05

PROBLEMA NÃO RESOLVIDO.

EMPRESA E FUNCIONÁRIOS DE PÉSSIMA QUALIDADE, TENHAM EXTREMO CUIDADO POIS É ENGANOSO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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