Vendem curso presencial e não fazem!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Limeira - SP

20/07/2022 às 00:02

ID: 147066349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso presencial em janeiro e até agora nada!
Falam que não fecham turma e não devolvem seu dinheiro!
Comprei presencial e não on line.
Empresa não é seria e nem idônea! CUIDADO!

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Resposta da empresa

28/07/2022 às 01:46

Olá, Taisa Eduardo Gomes.

A empresa Doula Brasil tem um contrato com Sra. desde o seu início e lá seguimos exatamente como o descreve.

Na época a Sra. comprou um Curso de Doula no Módulo Presencial na cidade de São Paulo e nós confirmamos, mas devido à falta de vendas para aquela turma, gerando a uma variável prevista no contrato, decidimos ADIAR e postergar a sua efetivação.
Como o curso não foi cancelado, isso não gera quebra de contrato.
Em paralelo, a nossa equipe entrou em contato para oferecer bônus como outros cursos que desenvolvemos, descontos e outros para que não ficasse sem o conhecimento que veio buscar, mas a Sra. não concordou. Nós aceitamos a sua decisão, pois o que queremos é que todos tenham o conhecimento que oferecemos.
Em outros momentos, conseguimos efetivar o Curso Presencial e ainda abrimos uma Turma Presencial para setembro de *******, oferecemos-te, mas a Sra. também não aceitou.
Esperamos que em algum momento breve, nós possamos concluir esse contrato, por isso fica a sua disposição o nosso email ******* para conversarmos.
O nosso tesouro é ver a Sra. concluir o curso e aprofundar seus conhecimentos para fortalecer a luta pelo Parto Humanizado.

Cursos de Doula | Doula Brasil

Réplica da empresa

28/07/2022 às 01:47

Olá, Taisa Eduardo Gomes.

A empresa Doula Brasil tem um contrato com Sra. desde o seu início e lá seguimos exatamente como o descreve.

Na época a Sra. comprou um Curso de Doula no Módulo Presencial na cidade de São Paulo e nós confirmamos, mas devido à falta de vendas para aquela turma, gerando a uma variável prevista no contrato, decidimos ADIAR e postergar a sua efetivação.
Como o curso não foi cancelado, isso não gera quebra de contrato.
Em paralelo, a nossa equipe entrou em contato para oferecer bônus como outros cursos que desenvolvemos, descontos e outros para que não ficasse sem o conhecimento que veio buscar, mas a Sra. não concordou. Nós aceitamos a sua decisão, pois o que queremos é que todos tenham o conhecimento que oferecemos.
Em outros momentos, conseguimos efetivar o Curso Presencial e ainda abrimos uma Turma Presencial para setembro de *******, oferecemos-te, mas a Sra. também não aceitou.
Esperamos que em algum momento breve, nós possamos concluir esse contrato, por isso fica a sua disposição o nosso email ******* para conversarmos.
O nosso tesouro é ver a Sra. concluir o curso e aprofundar seus conhecimentos para fortalecer a luta pelo Parto Humanizado.

Cursos de Doula | Doula Brasil

Réplica do consumidor

28/07/2022 às 06:32

Não consigo fazer o curso em setembro.
Por isso peço o estorno do valor.

Consideração final do consumidor

19/08/2022 às 17:58

Tudo esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8