Tapete de Silicone para macarrons, QUALIDADE RUIM.
Resolvido
Campinas - SP
11/01/2020 às 15:49
ID: 99225403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa semana o Tapete que já vem com a marcação para fazer os macarrons. Já fiz 4 receitas e perdi boa parte dos doces, pois o Tapete enruga e isso faz com que os doces fique todo irregular. O tapete é próprio para fazer doces finos e delicados isso não deveria acontecer, fiquei muito insatisfeita com o produto pois comprei e não vou usar, não vale a pena levar para o forno para usar somente algumas partes do tapete. Gostaria de saber da empresa se isso acontecesse com todos ou se é só o meu!
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 16:54
Milene,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Trata-se de um produto com vendagem superior a ******* unidades e não temos incidências referente a qualidade do mesmo.
Conforme contato realizado por telefone, realizaremos a substituição do produto e abriremos uma ocorrência em nosso setor de qualidade para averiguação.
Caso necessite de maiores informações, segue nosso contato.
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Douglas
Consideração final do consumidor
20/02/2020 às 11:53
Fui muito bem atendida desde o primeiro contato. Agradeço ao Douglas da empresa Doupan que me auxiliou e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10