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Dourados - MS

28/02/2024 às 21:50

ID: 183562609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei neste site por achar confiável .
Tinha urgência em obter o meu registro de nascimento com urgência ,logo q eles pedem 7 dias úteis para providenciar o mesmo,menos tempo q no cartório físico.
Apresentaram um valor para retirada no cartório físico com todas as taxas em um total de 87,67.
Aí que começou meu tormento, fiz o pagamento via pix enviei o comprovante.
Isso foi dia 5 de fevereiro,aí depois de muito reclamar a demora veio um email falando q tinha mais taxas a serem recolhidas me recusei e pedi o estorno do pagamento logo a perdi o prazo e tive prejuízos por conta disso.
Depois disso não respondem mais.
*******.
Neste email nem satisfação o mesmo usado para acrescer mais taxas
Neste exato momento,sem o pedido ou o estorno.
Descaso total.

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Consideração final do consumidor

09/11/2024 às 07:47

Mesmo pagando pelo serviço... Eu mesmo tive que resolver o problema.
Contei tb com a boa vontade do atendimento do cartório local bem como da cidade de origem.
Através das duas super empenhadas em me auxiliar... Consegui o registro e consegui resolver as pendências.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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