Produto não recebido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2022 às 21:56
ID: 145757859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de vitaminas e até hoje não recebi o produto, isso foi dia 14/06.
Não enviaram nem o código de rastreio
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 12:54
Olá, Mariana! Tudo bem?
Verifiquei que sua solicitação já foi solucionada!
Conforme nossa equipe informou, por trabalharmos com uma cúrcuma de qualidade e mais rara, diferente das encontradas no mercado facilmente, o laboratório está pedindo um prazo maior.
Neste caso, o último lote foi cancelado e o seu pedido foi estornado. Dessa forma você pode realizar nova compra posteriormente, no próximo lote, se desejar!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão. Se houver alguma dúvida é só nos chamar!
Sempre que precisar, você também pode escrever para: *******
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 19:37
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5