Carro 0km com defeitos e má instalação de acessórios em concessionária Toyota.

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Não respondida

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Curitiba - PR

12/06/2026 às 17:53

ID: 251140937

No dia ***** fui buscar o carro, com meu pais, o qual é PCD, na Concessionária pois informaram que estava pronto.
Entretanto antes de busca-lo na concessionária foi oferecido o serviço de insulfilme e acessório de trava e o módulo de vidros elétricos, colocamos. Porém retiramos o carro no dia *****, moramos em ***** quase 200 km de *****, durante o percurso já percebi que os vidros não funcionavam, o painel na frente do volante veio com um risco, e chegando em casa quando apertamos a trava o vidro traseiro do lado direito do passageiro não subia, fiz alguns testes de novo, subiu mas fazia um barulho estranho, sem contar que o insulfilme estava com algumas falhas, cheio de bolhas, o qual não foi trocado quando voltamos. No ato informei o vendedor do carro e os problemas e no sábado de manhã já agendei a volta no carro na concessionária,l, fizeram os reparos mas não no insulfilme, e nem no barulho atrás do passageiro do lado esquerdo como se tivesse algo solto em cima além disso durante o percurso da volta, a direção/volante esta torta, ou seja temos que voltar na concessionária de novo para reparar mais um defeito, minha reclamação é partindo que do ponto dos acessórios eu já coloquei na concessionária pela questão da segurança e qualidade, por se tratar da Toyota, mas foi tudo ao contrário, éramos clientes de outra marca de carro e optamos pela Toyota pelo nome sempre de qualidade e etc, mas infelizmente nao foi o que deparamos infelizmente, agora pergunto, e os custos da ida e volta de quase 400 km, duas vezes por causa de erros que não foi nosso e sim da concessionária ou digamos da Toyota, como ficaria? Pois se tratando de um carro 0 não deveria vir com tantos defeitos! Fica aqui meu feedback e gostaria de uma posição sobre o assunto.
Ressalta-se que já abrir duas reclamações por este canal da concessionária ***** e até o momento eles não me responderam.

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