falta de etica na entrega de veiculos
Em réplica
Dourados - MS
24/09/2021 às 13:39
ID: 130167147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMARCELO BERTOTTO MARTINS, VENHO AQUI EXTERNAR MINHA COMPLETA INSATISFACAO com a concessionaria DOURAMOTRS DOURADOS E A TOYOTA DO BRASIL, NO QUE TANGE AO ATENDIMENTO COM CLIENTES E SOBRE O DESFECHO DA MINHA RECLAMACAO TANTO NA CONCESSIONARIA QUANTO NO SAC DA FABRICA.
SOBRE MEU PROBLEMA FIZ O PEDIDO DE UMA HILUX SRX NA COR PRETA NO DIA 26-01-******* JUNTO A CONCESSIONARIA DOURAMOTRS DOURADOS MS E ATE O DIA DE HOJE 24-09-******* NÃO FOI ENTREGUE, SEI MUITO BEM SOBRE A GRANDE DEMANDA DE PEDIDOS DESTE MODELO MAS A MINHA INDIGNACAO É QUANTO A A ESTA CONCESSIONARIA NÃO RESPEITAR A FILA DE PEDIDOS, POIS TEVE DOIS AMIGOS QUE PEDIRAM SUAS RESPECTIVAS CAMIONETES DO MESMO MODELO E MESMA COR POSTERIOR AO MEU PEDIDO, E JÁ RECEBERAM SEUS VEICULOS, TENHO COMO PROVAR ATRAVES DO PEDIDOS DESTES DOIS CLIENTE QUE TENHO IMAGENS SO NAO IREI COLOCAR OS DADOS PARA NAO DIVULGAR OS DADOS DE TERCEIROS.
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 17:59
O Pedido do Marcelo Bertotto esta programado para entrega no mês de Outubro *******, toda entrega esta condicionada ao volume que recebemos da indústria, porem houve atrasos por diversos motivos que a indústria esta passando neste momento. Já comunicamos o consumidor sobre o prazo de entrega.
Réplica do consumidor
24/09/2021 às 19:03
queria que eles explicassem porque a entrge ados cliente sr sebastiao e da empresa transfininho foram entregue antes da minha sendo que meu pedido foi realizado dia 26-01-******* e do sr sebastiao dia 08-02-******* e da empresa transfininho no mes de abril, sendo que os veiculos sao o mesmo HILUX SRX NA COR PRETA