Veículo batido em concessionária

Question

Entreguei minha SW4 blindada na Douramotor concessionária Toyota de Ponta pora- MS para fazer um serviço de manutenção de amortecedores na data 22/11/23, e a previsão de entrega seria no dia 23/11/23, porém no dia 23/11/23, o consultor Gilberto me mandou mensagem dizendo que durante manobra no pátio haviam batido na porta e na caixa de areia do meu carro, danificando bastante o veículo e que iriam consertar a SW4, porém a entrega nem tem data definida! Eu trabalho com esse carro, e não posso ficar a pé vários dias por culpa única e exclusiva da falta de cuidado da concessionária em escolher seus funcionários para cuidar dos carros dos clientes. Ao solicitar um carro para a concessionária até o conserto da minha SW4 me foi negado, dizendo que vou ter que aguardar o conserto e me virar sozinho, a pé ! Então, se você comprar um carro na Toyota, deixar para Revisao, ou manutenção, eles baterem seu carro, você vai ficar a pé, sem carro até o conserto do mesmo, e fora a desvalorização do seu próprio carro batido por eles!!! Lamentável toda essa situação, o mínimo que a empresa poderia fazer para diminuir a vergonha que está passando, seria me oferecer um carro para que eu possa trabalhar!