Doutor 24h

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/08/2020 às 11:15

ID: 110065165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 10/08/******* o suporte do aplicativo Doutor 24Hrs veio me cobrar duas mensalidades do aplicativo no valor de 39,90. Sendo que no próprio sistema da empresa eles cobram o primeiro mês para liberar o acesso.

Nesses dois meses recorrentes eu não utilizei o serviço em nenhum momento, tanto que bloqueei meu cartão para que não fosse cobrado, porém uma coisa que o termo de adesão não estava informando claramente que eu o usuário teria que cancelar o plano caso não utilizasse. (Assim pensei como em qualquer outro aplicativo o serviço do mesmo iria cancelar automaticamente).

Acho um absurdo a empresa em meio a pandemia "tentando ajudar/lucrar" com atendimento de consultas vir cobrar um serviço que o usuário nem utilizou

Segue o link do app
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E o próprio site da mesma empresa agora está fora do ar, impossibilitando de ver os termos de adesão do serviço

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