Atraso na entrega do pedido N ***** realizado em 12/02/2026 na Doutor Blackout.

Olá, Luzia!

Primeiramente, agradecemos pela sua compra e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Verificamos o seu pedido e ele foi postado no dia seguinte à confirmação da compra. Porém, tivemos um atraso logístico por parte dos Correios, especialmente por se tratar de uma entrega para sua região, o que acabou impactando o prazo de transporte.

Assim que identificamos o atraso, solicitamos prioridade na entrega junto aos Correios. Pelo acompanhamento mais recente do rastreio, o pedido já se encontra na sua cidade, então a entrega deve acontecer em breve.

Ontem também tentamos entrar em contato para atualizar você sobre a situação, e inclusive realizamos uma atualização completa da situação do pedido no site, com as informações e o código de rastreio.

De qualquer forma, seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo seja finalizado da melhor forma possível. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição.

Agradecemos muito pela sua compreensão.