Blazer descosturado com defeito e dificuldade de contato com a loja para troca

Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2025 às 19:22
ID: 232964365
Olá infelizmente comprei um blazer e não vi se estava descosturado, ao usar vi que está com desfeito em Dois pontos, usei a primeira vez hoje, estava com etiqueta
Gostaria de trocar, mesmo modelo e tamanho.
Tentei contato com a loja e não conseguir .
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 07:12
Olá, Kelly, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de qualidade que prezamos e queremos resolver isso da forma mais rápida possível.
Podemos realizar a troca pelo mesmo modelo e tamanho, conforme você solicitou. Para agilizar o processo, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente com nosso atendimento pelo WhatsApp:*******.
Assim que recebermos seu contato, vamos orientar todo o procedimento de troca sem custo adicional, já que o produto apresentou defeito.
Agradecemos por nos informar e estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Doutor Blackout
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:09
Agradeço retorno, ja chamei no WhatsApp.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10