Blazer descosturado com defeito e dificuldade de contato com a loja para troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2025 às 19:22

ID: 232964365

Olá infelizmente comprei um blazer e não vi se estava descosturado, ao usar vi que está com desfeito em Dois pontos, usei a primeira vez hoje, estava com etiqueta

Gostaria de trocar, mesmo modelo e tamanho.

Tentei contato com a loja e não conseguir .

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 07:12

Olá, Kelly, tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de qualidade que prezamos e queremos resolver isso da forma mais rápida possível.

Podemos realizar a troca pelo mesmo modelo e tamanho, conforme você solicitou. Para agilizar o processo, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente com nosso atendimento pelo WhatsApp:*******.

Assim que recebermos seu contato, vamos orientar todo o procedimento de troca sem custo adicional, já que o produto apresentou defeito.

Agradecemos por nos informar e estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a nossa marca.

Atenciosamente,
Equipe Doutor Blackout

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 10:09

Agradeço retorno, ja chamei no WhatsApp.

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10