Cancelamento de conta e cobrança indevida
Respondida
Cachoeirinha - RS
08/04/2024 às 15:51
ID: 186315133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei o cancelamento do plano Dr central, no dia 19 de fevereiro. O mesmo foi cobrado duas vezes na fatura e além disto, continuou sendo cobrado nos demais meses.
Segue cobrança no dia do cancelamento:
Autorização .... horário da transação 19:31:48.
Autorização ... e horário da transação 19:40:42.
Fora os dados referentes as cobranças dos meses seguintes (o qual já era pra estar cancelado).
Tentei contato por whatsapp e por ouvidoria, mas até o momento sem retorno. Estou pegando os comprovantes de cobranças indevidas e se não obtiver retorno, precisarei buscar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2024 às 16:17
Boa Tarde Sra. Adriele
Conforme contato, sua reclamação foi finalizada e resolvida em 08/04/*******.
Agradecemos a sua contribuição e pedimos a gentileza de retornar ao site do Reclame Aqui para avaliar o atendimento prestado pela empresa.
O Dr.Central rede de Saúde e Benefícios está sempre a sua disposição através dos canais de atendimento.
51- **************
51- **************
https://*******