Cancelamento de conta
Resolvido
Canoas - RS
08/10/2024 às 11:59
ID: 199137525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 4 meses tentando cancelar minha assinatura no DR. CENTRAL e sendo descontada no cartão de crédito o valor de R$30 todo mês, ninguém responde. Vi no site que precisaria entrar em contato pelo e-mail: ******* e não obtive resposta. Enviei na sexta-feira, 14 de junho, às 08:45 horas. Agora estou recebendo mensagens automáticas no WhatsApp me cobrando um serviço que estou pedindo para cancelar. Dizem que vão passar para um atendente e NADA.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 10:41
Bom dia Sra Juliane.
Conforme contato, sua reclamação foi finalizada e resolvida em 16/10/*******. Realizamos o cancelamento do seu cadastro e encaminhamos os comprovantes de cancelamento para seu WhatsApp.
Agradecemos a sua contribuição e pedimos a gentileza de retornar ao site do Reclame Aqui para avaliar o atendimento prestado pela empresa.
O Dr.Central rede de Saúde e Benefícios está sempre a sua disposição através dos canais de atendimento.
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https://*******
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 13:36
É difícil entrar em contato com a empresa, só tive o problema resolvido após postar no site Reclame aqui. Foi resolvido em 1 dia, bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6