Solicitação de cancelamento do Dr. Central não realizada via app

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/01/2026 às 18:15

ID: 238878777

Fiz a contratação do dr central e quero cancelar pois não tô usando mais, e nao tem o como fazer o cancelamento no app

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 08:39

Olá, Orianny. Tudo bem?

Lamentamos qualquer transtorno em relação à sua experiência. Informamos que o aplicativo do Dr. Central está em constante evolução para aprimorar a usabilidade e o atendimento aos nossos pacientes.

Conforme previsto no Termo de Adesão aceito no momento da contratação, as solicitações de cancelamento devem ser formalizadas por meio do e-mail [email protected]
, canal oficial indicado para esse tipo de demanda.

De toda forma, visando garantir transparência e agilidade no atendimento, nosso setor de Relacionamento já entrou em contato com você para dar continuidade à sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for preciso.

Atenciosamente,
Dr. Central Relacionamento com o Cliente
(51) 98977-2610

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 09:18

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9