Solicitação de cancelamento do plano dentro do prazo de 7 dias com reembolso da mensalidade descontada e dificuldades no contato com a empresa.

Olá, Melissa!
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno. Reforçamos que em momento algum nos negamos a realizar o cancelamento do seu plano, até porque isso é um direito do consumidor, e o que mais prezamos além do cumprimento da legislação é a satisfação dos nossos pacientes, seja para permanecerem conosco ou, se assim desejarem, encerrarem o vínculo com a empresa.

Conforme solicitado, informamos que o seu contrato já se encontra cancelado, dentro do prazo legal de 7 dias, sem qualquer cobrança de multa, e o termo de quitação já foi encaminhado para o seu WhatsApp.

O estorno da mensalidade já foi solicitado de acordo com a forma de pagamento utilizada na adesão, e estamos apenas aguardando o comprovante para encaminhá-lo a você imediatamente.

Pedimos desculpas pela experiência e já direcionamos seu relato internamente para aprimorarmos nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar até a finalização completa do seu caso. Conte conosco.

Equipe Dr. Central
*******