Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento

Doutor De Todos
São Paulo - SP
16/05/2022 às 16:29
ID: 143502403
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei através da Enel um cartão Dr de todos , porém meu filho está desempregado , não vou conseguir honra o compromisso,fiz o cartão para meu filho Marcos Ricardo Gomes,o responsável pela Enel é Maria do Carmo Gomes/CPF 65837061800.Liguei no número 11 48412512 ,a atendente não quer cancelar o produto ,acho isso um absurdo,quero o cancelamento imediato senão vou recorrer a justica

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 15:10

Olá, boa tarde prezado!

Foi verificado em sistema e ao aderir o plano é passado um contrato. O plano que consta em seu CPF já está em via de cancelamento, agora seria diretamente com a central da Enel para darmos baixas nas mensalidades.

Sentimos muito, excelente dia!

Ruim
Ruim
5.4/ 10

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