Renovação de Receita com Limitação Injustificada de Quantidade de Medicamentos
Respondida
Maricá - RJ
21/05/2026 às 17:34
ID: 249329229
Renovei uma receita e a única observação que eles colocam é que só é possível renovar 2 remédios por receita. Acontece que um dos remédios é necessário tomar 2 ao dia, então deveriam ter colocado a quantidade de 4 caixas. Entrei em contato e eles disseram que só renovam a receita pra um mês, mas essa informação não consta em nenhum local do site. Só quero que eles mudem a quantidade de caixas pra eu conseguir compras os remédios. É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso! Eles deveriam avisar antes de venderem a renovação. Quero ser atendida no meu pedido, pois o outro remédio, como é necessário tomar somente um ao dia, eles emitiram a receita com 2 caixas. Então não faz sentido a argumentação deles.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:49
eu não sei quem é mais incompetente ou desorientado, o reclamante ou o site pago do reclame aqui. que não sabe filtrar ou informar o reclamante, que não consegue passar orientações, que essa "que se diz empresa DOUTOR DIGITAL que vende receitas". ja cansei de responder e avisar o reclame aqui, que a DOUTOR DIGITAL que esta no cadastro é uma empresa de comunicação visual e impressão digital, não temos nada haver com vendas de receitas ou qq linha do gênero, nem mesmo vendas online fazemos. então venho mais uma vez solicitar ao reclame aqui para criar um mecanismo para filtrar as informações e direcionar realmente aos devidos fins, e não me ligar para querer vender assinatura, para limpar o meu nome. pois esta sumo com uma coisa que não faço.