Cobrança a mais do orçamento
Respondida
Santo André - SP
12/07/2023 às 11:14
ID: 168069677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar que minha mae realizou um orçamento neste local foi finalizar o pagamento com muita confusão, a recepcionista não passava o valor correto dizia que estava faltando dinheiro sendo que estava por escrito o orçamento e a própria odonto Letícia dizia que estava correto porém a recepcionista dizia o contrário, minha mãe efetuou o pagamento em dinheiro, débito e no credito e a recepcionista insistia em dizer que faltava R$*******,00 muito desconfortável a situação, que se fosse um idoso sozinho simplesmente iria pagar a mais do valor do orçamento combinadototalmente desprezaram para atuar em pagamentos pois lança valores a mais do que está no orçamento, empresa sem visão missão e principalmente sem valores.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 12:01
Olá Ana,
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência em nossa unidade e dizer que sentimos muito pelo transtorno. Nossa rede de clinicas está presente em vários estados do Brasil e nós prezamos por um atendimento humanizado e respeitoso para o nosso cliente.
Passei todo seu relato para o líder responsável dessa Unidade, em breve entrarão em contato com você para auxiliá-la nesse caso.
Informo que estou à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Agradeço a atenção!