Fui enganada não cancelaram o orc.
Não respondida
Santo André - SP
18/12/2025 às 15:12
ID: 235240007
Fui à clínica Dr. do Povo, em Santo André I. Fiz um orçamento de um procedimento, e o dentista Júnior falou que dava para fazer pelo boleto, porém ele estava me enganando, pois na verdade era no cartão BradesCard. Durante todo o tempo, ele falou que era boleto. No mesmo momento, ao ler o contrato, percebi que se tratava de um cartão de crédito que eu nem havia solicitado e pedi o cancelamento. O mesmo disse que havia cancelado.
Hoje pela manhã, um rapaz do cartão, chamado Carlos, me enviou uma mensagem confirmando o processo de recebimento do cartão. Perguntei qual cartão, e ele olhou no sistema e disse que nada havia cancelado, informando que eles precisam de um e-mail para que o cancelamento seja feito. Também disse que seria necessário que eu fosse até a clínica.
Liguei para a clínica e me disseram que o cancelamento é feito de 5 a 7 dias. Já o Carlos, do BradesCard, falou que basta a clínica enviar um e-mail para que o cancelamento seja feito. Agora não sei o que fazer
Resolvi que vou procurar minha advogada para esclarecer minhas dúvidas e para que ela converse com eles. Estou revoltada! Se eu já tinha dúvida em fazer o procedimento, agora tenho certeza de que não vou fazer. Inclusive, enquanto eu estava lá, havia uma senhora reclamando, dizendo que acabaram com os dentes dela. Por isso cancelei.