Não conseguem prestar derviço
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2018 às 17:06
ID: 36825002
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de dois meses que tento contratar essa empresa para um serviço. Primeiro foi uma demora absurda para conseguir agendar e efetivamente acontecer a visita. Quando o técnico apareceu em casa, constatou que não conseguiria fazer o serviço, porque seria necessária uma outra estrutura, com equipamentos específicos e mais pessoas. Disse que relataria isso ao atendimento da empresa, que me contataria para agendar nova visita. Duas semanas depois e nenhum contato foi feito. Mandei mensagem pelo whatsapp e nenhuma resposta. Lastimável. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
14/08/2018 às 16:03
Por Favor,
Informar qual a unidade franqueada que foi contatada.
Consideração final do consumidor
14/08/2018 às 21:36
Lamento muito e venho por meio desta pedir desculpas à rede Dr. Faz Tudo. Fui induzida ao erro porque a empresa em questão usava um nome muito parecido - Dr. Faz JÁ - e o amigo que me indicou, tendo me fornecido um número de whatsapp pelo qual a empresa prestava atendimento, me disse que o nome era Dr. Faz Tudo. Vou retirar a queixa aqui do Reclame Aqui (infelizmente essa empresa Dr. Faz Já não parece constar do banco de dados do site).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10