Orçamento não enviado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2018 às 22:06
ID: 37208113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoradora da Tijuca, entrei em contato com a empresa para eles fazerem um orçamento de um vazamento que estou em meu apartamento, mais especificamente no banheiro. O vazamento está vindo do andar de cima. Eles foram na outra residência para avaliar o problema. Mais exato dia 29/06/18 o Sr. André, que se diz ser técnico, ficou de me passar o orçamento no dia seguinte. Aguardei dois dias, e entrei em contato com a empresa que informaram que iriam enviar no mesmo dia. Até hoje não enviaram o orçamento. Preciso do orçamento para que eu possa tomar as medidas cabíveis a respeito da proprietária do apartamento acima do meu.
Aguardando retorno.
Agradeço desde já,
Fátima Setúbal.
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Resposta da empresa
14/08/2018 às 16:07
Prezada Fátima
Primeiramente gostaríamos de agradecer pela atenção e contato.
Conforme informado por telefone a responsabilidade pela execução dos serviços contratados é do franqueado. No entanto a Zaiom Brasil Franquias (Franqueadora) se preocupa com a satisfação de seus clientes e tomará as medidas cabíveis à unidade Dr RJ Barra da Tijuca.
Agradecemos desde já a colaboração em nos alertar sobre essa unidade franqueada.
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Atenciosamente
Zaiom Brasil Franquias