Doutor Gráfica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/06/2021 às 13:06

ID: 124979741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive nessa empresa por 3 vezes, em todas tive uma péssima experiência. Uma equipe completamente despreparada e desorganizada, com uma política operacional completamente incorreta.

Após me inconformar com o atendimento, bastou analisar na internet as avaliações pra ver que não sou o único com as mesmas queixas.

Solicitei um material, pois tinha que entregar para um cliente uma mercadoria que receberia o material fornecido por eles, o que não aconteceu. Avisaram que o material estava pronto, quando não estava, combinei com meu cliente a entrega, e quando fui buscar o material, nem tinham começado a produzir. Tendo em vista isso, solicitei o estorno do valor, nem sequer fui respondido, disseram que repassariam ao "setor responsável", que muito provavelmente é o colega que fica sentado ao lado. Quando fiz uma cobrança mais enfática, me dizem que o material estava pronto e que podia buscar.

Das 3 vezes que fomos à loja, ficamos esperando no mínimo 40 minutos. Não achavam o material solicitado, material não estava pronto, desordem de equipe. Nunca vi uma empresa com tantos funcionários ser tão ineficiente, não sabem o que estão fazendo.

Graças a Deus o valor que deveria ser reembolsado é irrisório para mim, não me fará falta. Porém, é de se indignar o pouco caso com o cliente. Difícil acreditar que uma empresa prospere ser continuar agindo dessa forma.

Não recomendo e, inclusive, deixo aqui de sugestão: não façam nenhum tipo de serviço nessa empresa, evite aborrecimentos.