cancelamento indevido da assinatura
Não resolvido
Brasília - DF
17/06/2024 às 17:57
ID: 191009915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestenho uma assinatura da doutor hoje e segundo relato inicial de hoje tem duas faturas em aberto de abril e outra deste mês, novamente entrei em contato com a central e fui informado que minha assinatura foi cancelada por 89 dias de atraso, sendo que paguei mês passado e no mês retrasado, desta forma as informações não batem.
estou precisando de marcar consultas e exames mas informaram que só poderão dar amanhã. sendo que estou precisando com urgência.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 11:26
Sr. Renato,
Em resposta a sua reclamação, informamos que sua assinatura foi cancelada em 18/06/*******, sem multa.
Nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Dr Hoje
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 17:08
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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