RECEITA NAO ENVIADA
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2023 às 20:57
ID: 177619249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/11/******* passei pela teleconsulta com a https://******* Cristina Sampaio de Oliveira Rosa, n do recibo de pagamento C*******, onde foi receitado medicamento de uso controlado. Na presente data ainda não recebi a receita e, não tive retorno do SAC (7 contatos via telefone), onde foi aberto o chamado n475946, e não há outra alternativa a não ser esperar passivamente. Protocolei a reclamação no PROCON SP n de protocolo *******.*******. Solicito com urgência a receita ou, estorno do valor. Desde já registro minha indignação e insatisfação ao serviço realizado e, estou disseminando o caso em todas redes sociais (Facebbok, Instagram, Linkedin, Grupos Whatsapp e Twitter X).
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 10:32
Bom dia, tudo bem? Sinto muito pelo ocorrido, me chamo Fernando Portela, diretor comercial da empresa Dr. Laudos. Acredito que esteja havendo algum engano, pois a empresa que você foi chama Doutor Consulta e não Doutor Laudos, então está errada essa reclamação. Desde já continuo a disposição.