Cobrança por serviço não prestado e falta de comunicação após pagamento - Doutor Multas

Olá, Mario. Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência que você teve até aqui. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um processo tão importante quanto a cassação da CNH.

Realizamos uma verificação interna no seu atendimento e não identificamos chamados sem resposta em nossos canais de WhatsApp. Ainda assim, compreendemos que você sentiu falta de informações e acompanhamento mais próximos durante o andamento do caso, e lamentamos sinceramente por essa percepção.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nosso time já realizou contato hoje mesmo para prestar os esclarecimentos necessários e seguir com o acompanhamento do seu processo de forma mais próxima e transparente.

Queremos reforçar que o seu caso segue ativo e em acompanhamento pelo nosso departamento jurídico, e nossa equipe permanecerá à disposição para garantir que você receba todas as atualizações e suporte necessários daqui para frente.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Seguiremos empenhados em buscar a melhor condução possível para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas