Falta de comprometimento com o serviço oferecido
Contratei serviço oferecido para recorrer uma autuação de lei seca, simplesmente não recebem msgs pelo whatsapp, pois mudam o número constantemente e inicialmente o suporte a mim oferecido não existiu!!!! não indico de forma alguma!!!
Resposta da empresa
10/03/2022 às 10:45Olá, Marcia, tudo bem com você?
Sobre a questão do WhatsApp, tivemos um problema e acabamos perdendo nosso antigo número, por isso a ausência de respostas por lá. Sentimos muito pelo problema: ele foi causado pela plataforma e ficamos de mãos atadas em relação a isso. :/
Estamos entrando em contato com você por e-mail, passando nosso número novo e outras informações pertinentes. Qualquer dúvida que você tiver basta nos encaminhar pelo e-mail, ou nos contatar pelo telefone, ou nos mandar uma mensagem pelo WhatsApp mencionado!
Eu sigo completamente disponível para te ajudar e ficarei muito feliz se puder ser útil para você novamente! :D
Agradeço muito se você puder avaliar o atendimento aqui na plataforma ReclameAqui. É algo muito importante para nós. Reforço que somos muito gratos por termos contado com a sua confiança para te ajudar nesse assunto tão delicado que é a sua vida enquanto motorista. Nosso propósito é transformar as vida dos motoristas e não mediremos esforços para fazer a diferença para você!
Se você precisar da minha ajuda ainda assim, é só falar. Estou à sua inteira disposição!
Abraços,
João H.
Equipe de Satisfação do Cliente Doutor Multas
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 15:31Não recebi qualquer e-mail até o momento!