Pós-venda inacessível e falta de conhecimento técnico da Dr. Multas
Em réplica
Campinas - SP
09/03/2026 às 19:04
ID: 242777107
Já fiz uma reclamação para o Dr multas mas realmente o pós vendas deles é inacessível.
Além de não terem conhecimento técnico, perderem prazo, não terem argumentos para os processos não te respondem.
Se vc pensa em contratar seja qual motivo for, não recomendo a não ser que queira gastar o dinheiro
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 08:35
Bom dia, Andressa!
Lamentamos profundamente sua percepção e pedimos sinceras desculpas por qualquer falha na comunicação.
Verificamos seu caso e vimos que o processo foi improvido. Para que possamos te orientar sobre os próximos passos e o tempo de penalidade da sua CNH, nossa equipe tentou realizar a verificação, mas o acesso está restrito devido à verificação de duas etapas do seu Gov.br.
Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para te auxiliar com esse acesso. Queremos resolver essa situação e te dar todo o suporte imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 15:46
Comprei um processo com a Dr multas, o qual só serviu para que eles pegassem meu dinheiro. O processo, a justificativa, totalmente amadores. O caso foi indeferido pelo juiz e jamais eles me deram um posicionamento. Depois de muito reclamar e pedir retorno, e como já estava exausta de tanto verificação e sem nenhuma resolução, resolvi buscar resolução com uma auto escola.
Em paralelo, a Dr Multas me "ofereceu" o curso de reciclagem em uma plataforma. Eles me cadastraram nessa plataforma com meu *****, e simplesmente não me deram retorno nem nada. Quando fui na auto escola, a moça me informa que meu ***** está vinculado a um curso de reciclagem e que deveria pedir a desvinculação para o meu *****. Desde o dia 25/03 estou pedindo isso para eles, e eles sempre me retornam que isso demora 30 dias apos o cadastro (que foi dia 11/03) Hoje dia 15/04 o meu ***** permanece vinculado a plataforma que não vou usar e a minha CNH poderia ser revalidada dia 26/04. Ou seja, alem de serem extremamente ruim de serviço no que se propoe (ou pelo menos o que usam para pegar dinheiro dos outros) ainda conseguem atrapalhar a vida das pessoas. Empresa péssima!!!