Reclamação resolvidaResolvido

CANCELAMENTO DE COMPRA

Doutor Nature
São Caetano do Sul - SP
24/06/2022 às 10:15
ID: 145659509
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fim uma compra na data de 23/06/22 e imediatamente me arrependi.

Hoje 24/06, respondi prontamente ao e-mail enviado pela empresa,

DOUTOR NATURE cancelando o pedido.

Retornaram o e-mail informando que vão analisar o meu pedido

DE CANCELAMENT0. O número do ticket de atendimento é 41784
e 41779.

Estou fazendo esta reclamação, porque não senti confiança que vão

cancelar a compra

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Resposta da empresa

24/06/2022 às 12:09

Boa tarde Sra. Marina.
Meu nome é Humberto Raniery, sou consultor da Doutor Nature.

Conforme contato telefônico e via WhatsApp, ficou esclarecido que sua solicitação de cancelamento havia sido captada normalmente e que a equipe estava seguindo os processos.

Como não queria seguir com as compras, efetuamos os reembolsos de forma integral.


Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
Telefone: 4003-5219 segunda á sexta-feira 09:00 às 15:00.
E-mail: suporte@doutornature.com

Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature.

Consideração final do consumidor

27/06/2022 às 10:04

Bom dia a todos,

O pedido foi cancelada e o reembolso foi efetuado. Agradeço ao reclame aqui, porque acredito que foi a reclamação no RECLAME AQUI que surtiu efeito!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7

Está com problemas com Doutor Nature?

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