ResolvidoCANCELAMENTO DE COMPRA
ResolvidoFim uma compra na data de 23/06/22 e imediatamente me arrependi.
Hoje 24/06, respondi prontamente ao e-mail enviado pela empresa,
DOUTOR NATURE cancelando o pedido.
Retornaram o e-mail informando que vão analisar o meu pedido
DE CANCELAMENT0. O número do ticket de atendimento é 41784
e 41779.
Estou fazendo esta reclamação, porque não senti confiança que vão
cancelar a compra
Resposta da empresa
24/06/2022 às 12:09Boa tarde Sra. Marina.
Meu nome é Humberto Raniery, sou consultor da Doutor Nature.
Conforme contato telefônico e via WhatsApp, ficou esclarecido que sua solicitação de cancelamento havia sido captada normalmente e que a equipe estava seguindo os processos.
Como não queria seguir com as compras, efetuamos os reembolsos de forma integral.
Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
Telefone: 4003-5219 segunda á sexta-feira 09:00 às 15:00.
E-mail: suporte@doutornature.com
Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature.
Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 10:04Bom dia a todos,
O pedido foi cancelada e o reembolso foi efetuado. Agradeço ao reclame aqui, porque acredito que foi a reclamação no RECLAME AQUI que surtiu efeito!!!!
Resolvido
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