Reclamação respondidaRespondida

Cobrança Indevida

Doutor Nature
Cabo Frio - RJ
24/06/2022 às 22:08
ID: 145699313
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No ano passado fiz uma compra e já quitei. Fui ver a minha fatura hoje, me surpreendi com uma cobrança no valor de 199,80, quem tenho certeza que não fiz e nem autorizei nenhuma renovação.
Gostaria que fosse cancelada

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 10:56

Bom dia Sr. Edmar.
Meu nome é Humberto Raniery, sou consultor da Doutor Nature.

Conforme contato via WhatsApp, ficou esclarecido que, no momento da sua compra foi apresentada a informação de que o infoproduto funciona com uma renovação de assinatura automática. A cobrança que localizou é referente a essa renovação.

Como não houve interesse em permanecer com a assinatura ativa, cancelamos e reembolsamos a última cobrança feita.


Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
Telefone: 4003-5219 segunda á sexta-feira 09:00 às 15:00.
E-mail: suporte@doutornature.com

Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature.

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