Reclamação respondidaRespondida

Desacordo comercial .

Doutor Nature
Guaratinguetá - SP
21/06/2022 às 12:08
ID: 145471819
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Há mais de um ano comprei pela internete, um curso sobre mal de alzaime em 12 parcelas de 16,65 reais . Só q não recebi nenhum e- mail sobre o curso nem Whatsapp nada sobre o curso, nem uma aula . Deixei cobrar as doze parcelas porque era um valor relativamente baixo sendo [Editado pelo Reclame Aqui] desde o começo da transação . AGORA NÃO PODE O DR NATURE RENOVAR A COBRANÇA POR MAIS DOZE MESES SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO . Quero estono das duas parcelas ja cobraba indevidamente.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2022 às 10:06

Bom dia Sra. Maria Olinda.
Meu nome é Humberto Raniery, sou consultor da Doutor Nature.

Conforme contato via WhatsApp, ficou esclarecido que, no momento da sua compra foi apresentada a informação de que o infoproduto funciona com uma renovação de assinatura automática. A cobrança que localizou é referente a essa renovação.

Como não houve interesse em permanecer com a assinatura ativa, cancelamos e reembolsamos a última cobrança feita.


Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
Telefone: 4003-5219 segunda á sexta-feira 09:00 às 15:00.
E-mail: suporte@doutornature.com

Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature.

Está com problemas com Doutor Nature?

Reclamar