Descaso com cliente.
Resolvido
Joinville - SC
02/01/2026 às 11:00
ID: 236392925
Estou enfrentando um problema com a Via cred Alto vale. Quero deixar aqui minha história. Recebia meu pagamento por eles mas fui demitido e não pude honrar com as dívidas do cartão de crédito. Eles transformaram a dívida em empréstimo pessoal sem minha autorização e me cobram juros abusivos. Depois de 3 anos consegui negociar, paguei a entrada e fiquei esperando os boletos , nunca chegaram e quando eu ligo pra eles querem saber mais coisas da minha vida do que eu mesmo sei. Nao tenho acesso aos boletos pra continuar pagando.
Preciso que eles me enviem os boletos e que não façam com outros clientes o que fizeram comigo.
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 12:23
Olá, tudo bem?
Não somos a Via Cred alto Vale. Acredito que tenha feito a reclamação no portal errado.
Analisamos cuidadosamente o relato, porém não localizamos nenhum cadastro ou contrato vinculado aos dados informados nesta reclamação em nossos sistemas.
Tentamos contato via telefone que deixou no registro, porém sem sucesso.
Para que possamos verificar corretamente a situação e, se for o caso, prestar os devidos esclarecimentos, pedimos por gentileza que o reclamante entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento, informando nome completo, CPF, para que possamos localizar o registro correspondente.
Atenciosamente,
Equipe Doutor Opera
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 09:39
Esta empresa falou que minha reclamação não era pra esta empresa. Peço desculpas .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10