Devoluções
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2023 às 18:50
ID: 177983501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprrei um aparelho doutor ozonio no site do Facebook, em 11/11/******* ,cartão de crédito, no valor de *******.99 ,eles me cobraram ******* reais,o nome daxempresa de cobrança e cartpanda *1cartpitano ,me enviaram 2 aparelho,e sem carregadores. E o banco já cancelou minha compraNO CARTÃO, mesmo assim eles enviaram o produto pra minha residência eu não estava em casa e quem recebeu foi a minha vizinha, não consigo contato para devolver os produtos oque fazer?
não quero ficar com os produtos pq me informaram um preço cobrou outro gostaria do contato deles pode me ajudar?
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 12:40
A clínica dr Ozônio, com quem você está falando, é a única empresa com o nome Dr Ozônio registrado no INPI. Outras empresas estão utilizando o nome indevidamente o que leva a confusão dos consumidores e já foram acionadas judicialmente para que parem de usar o nome registrado.
A Clínica Dr ozônio fica localizada em Moema, na cidade de São Paulo e NÃO vende nenhum equipamento. Nós somente realizamos atendimentos presenciais.
Solicito que você encontre o cnpj da empresa onde você comprou o equipamento e faça a sua solicitação.
Atenciosamente, equipe dr Ozônio.
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 15:59
Comprei no site do Facebook,não sei que fazer para devolver ou efetuar o pagamento com o valor certo,eles não me responde obrigada